Ejercicio Análisis de Requerimientos del Cliente

 

¿Qué investigación harás antes de la reunión inicial con el equipo del gerente ejecutivo?

R/: Inicialmente se debería de investigar sobre qué tan grande es la empresa a la que se le va a prestar el servicio, en qué mercado se desempeñan, cuántas sedes o sucursales tienen, en qué sector están ubicados y poco más, de esta manera se puede tener una idea inicial sobre la empresa y se pueden preparar algunas preguntas más puntuales para hacerle a equipo ejecutivo de la empresa; Esta investigación inicial también puede ayudar a responder las preguntas que el cliente hará y pueden ayudar a tener un plan inicial que se puede proponer al dicho cliente.

¿Qué problemas generales parece esta experimentando la empresa ElectroMyCycle? ¿Qué principios de diseño de redes pudieron ser ignorados cuando Network Rogues diseñó y operó la red actual?

R/: Los empleados de la empresa ElectroMyCycle se están quejando sobre la lentitud del internet en sus sedes, dicen que están experimentando problemas al enviar correos electrónicos, acceder a aplicaciones web y al imprimir.

La empresa que anteriormente se encargó de montar y mantener esta red, no tuvo en cuenta un posible crecimiento de la misma; No tuvo en cuenta que posiblemente la empresa podría crecer y con este crecimiento llegarían nuevos retos para la red y los sistemas de la empresa, no adquirieron sistemas que pudieran ser escalables o que pudieran soportar una carga de trabajo mayor.

Liste cinco preguntas que le hará al equipo del gerente ejecutivo. ¿Por qué hará estas preguntas?

R/:

¿Con cuántas sedes cuentan actualmente?

Esta pregunta se hace con el de conocer cuántas sedes tiene la empresa actualmente y así tener una idea de que tan grande es la red que desean, que recursos serán necesarios y que tan costoso sería.

¿Cuántos empleados tiene a nivel general?

Esta pregunta se hace para conocer cuántas estaciones de trabajo tiene la empresa actualmente, esto se hace para tener una idea sobre el tipo de red que se debe de crear y los rangos IP a utilizar.

¿Cuáles son los problemas que cree que necesitan atención inmediata y cuáles pueden ser menos importantes?

Esta pregunta se hace para saber a qué problemas hay que darles una prioridad y atención inmediata ya que pueden estar imposibilitando una labor importante para la empresa, y que problemas se puedan ir solucionando con más tiempo y calma.

¿Piensa tener un crecimiento mayor que el actual en un futuro?

Esta pregunta se hace para saber si es necesario adquirir dispositivos, equipamiento y espacios que permitan escalar y expandir la red aún más en un futuro si es necesario.

¿Cuenta con el espacio suficiente para hacer el montaje de una red más grande y robusta?

Esta pregunta se hace con el fin de conocer si la empresa cuenta con el espacio adecuado para allí montar un centro de datos, en el cual se almacenarán todos los elementos de la red corporativa, de esta manera se le puede informar al cliente sobre los cambios que necesita dicho espacio para poder alojar todos los dispositivos de la red que desean.